PROTECT LIVE L15 (PRO-L15, PRO-WMS, PRO-WSD, PRO-WRC, PRO-WDS, PRO-IFHD, PRO-PTZFHD, PRO-RFIDX2, PRO-KEYRFID, PRO-SPL15, PRO-WPB, PRO-WSP, PRO-WOS)
Quelle appli télécharger pour ma centrale d'alarme Protect Live L15 ?

L'app mobile New Deal Full Protect L15 est compatible avec le Système d'alarme connecté L15

Compatible avec Android et iOS.

Pour télécharger l'appli New Deal Full Protect L15, rendez vous sur Play Store ou l'App Store.

Téléchargez le Manuel d'installation de l'appli New Deal Full Protect L15

  

 

 Je n’arrive pas à installer ma centrale en Wifi

La centrale d’alarme requiert une installation en Wifi 2,4Ghz. Veuillez vérifier que votre box internet l’est bien, et que le 5Ghz est totalement désactivé.

Entre chaque tentative d’installation, veuillez faire un reset de la centrale

 

 

Je ne reçois pas les SMS 

Afin de recevoir des SMS, veuillez : 

1. Insérer votre carte SIM dans la centrale. Éteindre la centrale puis la rallumer. Vérifier que le logo de la carte SIM sur la page principale de l’application est bien vert.
2. Aller dans les paramètres avancés de votre centrale
3. Aller dans les paramètres des membres
4. Appuyer sur l’icône + située en haut à droite
5. Cliquer sur « Ajouter manuellement »
6. Saisir votre numéro de téléphone (celui sur lequel vous souhaitez recevoir les SMS)
7. Sélectionner le type de SMS que vous souhaitez recevoir
8. Valider 

 

 

Je souhaite partager ma centrale avec un membre de ma famille/un ami

Pour partager votre centrale, veuillez :

1. Aller dans les paramètres avancés de votre centrale

2. Cliquer sur « Partager la centrale »

3. Choisir le mode (Administrateur, Utilisateur, Invité)

Cela va générer un QR Code, veuillez le communiquer à la personne. Celle-ci doit le scanner dans les 60 minutes.

 

Je n'arrive pas à configurer ma sirène extérieure

Pour installer votre sirène extérieure sur l’application, vous devez :

1. Brancher la sirène électriquement

2. Supprimer la sirène de votre application si elle est installée

3. Faire un reset d’environ 8 secondes de la sirène

4. Scanner le QR code de la sirène sur l’application (TOUT EN LA LAISSANT BRANCHÉE)

5. Nommer la sirène : moins de 8 caractères et aucun caractère spécial type accentuation

 

 

Je n'arrive pas à lier mon clavier avec ma centrale

1. Veuillez tout d’abord brancher l’adaptateur secteur du clavier pour toute première utilisation puis activez l’interrupteur sur ON.

2. Appuyez sur le bouton reset du clavier pendant environ 8 secondes.

3. Sur l’application veuillez scanner le QR Code du clavier puis suivez les étapes.

4. Le clavier émet un bip une fois que l’appairage est terminé.

Note : Le code du clavier correspond au mot de passe de la centrale. Vous pouvez le changer sur l’application. 

Téléchargez le Manuel d'installation du Clavier sans fil

 

 

 

Je n'arrive pas à installer ma caméra

La première installation nécessite la liaison par câble ethernet de la caméra à votre box internet. Si vous souhaitez passer votre caméra en Wifi ultérieurement veuillez d’abord vérifier que votre box internet est bien en 2,4Ghz et que le 5Ghz est totalement désactivé.

Étapes d’installation :

1. Branchez votre caméra par câble ethernet à votre box internet + électriquement

2. Sur l’application, aller dans l’ajout d’une caméra

3. Scannez le QR Code de la caméra

4. Une fois connecté, allez dans les paramètres avancés de la caméra puis dans les paramètres réseau. Sélectionnez votre réseau Wifi et indiquez votre mot de passe Wifi puis sauvegardez

5. Débranchez le câble ethernet